Regulamin sklepu

§1. Dane Sprzedawcy

Sklep internetowy prowadzony jest przez:

KAMIEŃ Sylwia Szmytka-Syldatk
84-242 Dąbrówka
ul. Różana 15
NIP: 5881957550
adres e-mail: info@kamiendekoracyjny.com.pl
numer telefonu: +48 577-493-600

Sprzedawca jest przedsiębiorcą wpisanym do CEIDG.

§2. Definicje
  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego z jej zawodowym charakterem.
  4. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą.
  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
  6. Towar – produkty oferowane w Sklepie.
  7. Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość.
§3. Informacje ogólne
  1. Sprzedaż prowadzona jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
  3. Sprzedawca wystawia faktury VAT.
  4. Sklep realizuje zamówienia przy wykorzystaniu podmiotów współpracujących (dropshipping). Towar może być wysyłany bezpośrednio z magazynu producenta lub hurtowni do Klienta.
§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy
  1. Zamówienie stanowi ofertę Klienta zawarcia umowy.
  2. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę drogą mailową.
  3. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
    • błędnej ceny wynikającej z oczywistej pomyłki,
    • braku dostępności towaru,
    • niemożności realizacji zamówienia przez dostawcę.
§5. Płatności
  1. Klient może wybrać następujące formy płatności:
    • przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • płatność online za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24, obsługiwaną przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu,
    • inne formy płatności udostępnione aktualnie w Sklepie.
  2. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.
  3. W przypadku płatności online realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od operatora płatności.
  4. W przypadku nieotrzymania płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia, zamówienie może zostać anulowane.
§6. Dostawa
  1. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłka poza granice kraju możliwa jest po uprzednim indywidualnym uzgodnieniu warunków ze Sprzedawcą.
  2. Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich, transportu paletowego lub innych przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą.
  3. W zależności od modelu realizacji zamówienia, towar może zostać wysłany bezpośrednio od producenta, magazynu logistycznego lub innego podmiotu realizującego zamówienie w imieniu Sprzedawcy.
  4. Koszt dostawy podawany jest Klientowi w trakcie składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem. W przypadku produktów o dużej wadze, gabarytach lub wymagających transportu specjalistycznego koszt dostawy może zostać ustalony indywidualnie przed zawarciem umowy.
  5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy jej odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń transportowych zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika. Brak sporządzenia protokołu nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.
  6. W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego fizycznego objęcia w posiadanie.
§7. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)
  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie drogą mailową.
  3. Konsument ma obowiązek odesłać towar w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
  4. Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.
  5. Sprzedawca zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru.
  6. Zwrot obejmuje cenę towaru oraz koszt najtańszej oferowanej formy dostawy.
§8. Wyłączenia prawa odstąpienia
  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    • towarów wykonanych według specyfikacji Klienta,
    • towarów przyciętych na wymiar,
    • towarów sprowadzanych na indywidualne zamówienie,
    • towarów modyfikowanych na życzenie Klienta.
§9. Specyfika kamienia naturalnego
  1. Kamień naturalny jest materiałem niejednorodnym.
  2. Różnice w kolorze, strukturze, użyleniu, porowatości oraz odcieniu pomiędzy partiami towaru stanowią naturalną cechę materiału i nie są wadą.
  3. Niewielkie odchylenia wymiarowe mieszczące się w normach branżowych nie stanowią wady.
  4. Przed montażem Klient zobowiązany jest sprawdzić towar. Reklamacje widocznych wad po montażu mogą nie zostać uwzględnione.
§10. Specyfika kamienia naturalnego
  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje należy składać drogą mailową.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.
§11. Odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców
  1. W relacjach z Przedsiębiorcami wyłącza się odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zamówienia.
§12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
§13. Postanowienia końcowe
  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.